Borgarbílastöðin
Who we are
Persónuverndarstefna Borgarbílastöðvarinnar
Síðast uppfært: 2025
Borgarbílastöðin (Borgarbílastöðin ehf., “við”, “okkur”, “fyrirtækið”) vinnur eingöngu með þær persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru til að geta boðið upp á trausta og örugga þjónustu við ferðabókanir, samskipti og akstur.
Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, vinnum og verjum upplýsingar þegar þú notar:
- vefsíðuna borgarbilastodin.is
- bókunarform okkar
- verðreiknivélina
- samskiptaform (t.d. tölvupóst)
- þjónustu okkar almennt
Við fylgjum persónuverndarlögum Íslands (nr. 90/2018) og GDPR.
1. Hvaða upplýsingar við söfnum
Við söfnum aðeins upplýsingum sem þú gefur upp sjálfviljug/ur:
Upplýsingar í bókunarformi
- Nafn
- Netfang
- Símanúmer
- Brottför / áfangastaður
- Dagsetning og tími ferðar
- Flugnúmer (ef á við)
- Fjöldi farþega
- Séróskir / athugasemdir
Upplýsingar vegna verðreiknivélar
Við söfnum EKKI persónuupplýsingum hér.
Reiknivél vinnur aðeins með ópersónubundnar ferðalínur (t.d. km, tíma o.s.frv.).
Upplýsingar í samskiptum
Ef þú hefur samband í gegnum tölvupóst eða form á síðunni vistast:
- netfangið
- spurningin
- efni sem þú sendir
Vafranotkun / Cookies
Við notum aðeins tæknileg cookies sem þarf til að vefurinn virki eðlilega.
Við notum ekki markaðs-, auglýsinga- eða rekjanleg kökur nema þú samþykkir sérstaklega.
2. Hvernig við notum upplýsingarnar
Við notum upplýsingarnar til:
- að staðfesta bókanir
- að hafa samband við þig ef einhverjar breytingar verða
- að reikna, skipuleggja og framkvæma ferðir
- að svara fyrirspurnum
- að tryggja örugga og góða þjónustu
Við seljum aldrei upplýsingar þínar og deilum þeim aldrei með öðrum nema til að sinna bókun sem þú biður um (t.d. undirverktaki/bílstjóri).
3. Deiling við þriðju aðila
Við deilum aðeins upplýsingum með:
A) Bílstjórum sem sjá um ferðina þína
Þeir fá einungis:
- nafn
- síma / netfang (ef nauðsynlegt)
- upplýsingar um ferð
B) Tækniaðilum sem halda vefnum gangandi
t.d. hýsingaraðili (1984 / WordPress).
Þeir fá ekki aðgang að bókunargögnum nema til að laga tæknivandamál.
C) OpenAI (ef AI-botni er notaður í framtíðinni)
Ef þú notar AI-spjallbotna á síðunni (ekki virkt nema sérstaklega merkt):
- innihald spurningar er sent tímabundið til OpenAI API
- OpenAI geymir ekki gögnin og notar þau ekki til þjálfunar
- engin persónuupplýsing vinnast nema þú setur þær sjálfur inn
(Ath: Í núverandi útgáfu er enginn slíkur botn á vefsíðunni.)
4. Geymslutími gagna
- Bókanir eru geymdar í 1 ár (til að sinna rekstri og bókhaldi).
- Tölvupóstsamskipti geta verið geymd í allt að 2 ár ef þau eiga við áframhaldandi þjónustu.
- Reiknivél geymir engin gögn.
- Cookies, ef samþykktar, geymast samkvæmt stillingum vafra.
Þú getur beðið um að gögn þín verði eydd hvenær sem er.
5. Réttindi þín samkvæmt lögum
Þú hefur rétt á að:
- Fá afrit af öllum gögnum sem við höfum um þig
- Láta eyða gögnum (nema lög banni það)
- Fá leiðréttar rangar upplýsingar
- Koma með athugasemdir
- Koma með kvörtun til Persónuverndar (www.personuvernd.is)
6. Öryggi og vernd gagna
Við tryggjum:
- örugga hýsingu
- dulkóðað samskipti (HTTPS)
- aðgangsstýringar
- aðgengi aðeins þeirra starfsmanna sem þurfa þess vegna þjónustu
Við notum engin utanaðkomandi analytics- eða auglýsingakerfi sem safna persónugögnum.
7. Hvernig þú hefur samband
Ef þú vilt óska eftir aðgangi að gögnum, leiðréttingu eða eyðingu, sendu okkur tölvupóst:
📧 eða: booking@borgarbilastodin.is
8. Breytingar á stefnunni
Við uppfærum þessa stefnu ef þjónustan breytist eða lög krefjast þess.
Ný útgáfa verður alltaf birt á þessari síðu.